Beschwerdemanagement

Die SKP Invest GmbH hat sich zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet.

Bei Streitigkeiten über Finanzprodukte und -dienstleistungen können Verbraucher die Ombudsstelle für Investment des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e.V. als zuständige Verbraucherschlichtungsstelle kontaktieren. Die SKP Invest GmbH nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil.

Die Kontaktdaten der Ombudsstelle für Investments lauten:

Büro der Ombudsstelle des BVI

Sitz: Pforzheim, Amtsgericht Mannheim HRB 747729
DE 362002306

Lautenschlagerstr. 16 70173 Stuttgart Deutschland
Tel: 0711 – 968 82 445
E-Mail: [email protected]

Geschäftsführung: Nathalie Vanessa Guth

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können sich Verbraucher auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden (www.ec.europa.eu/consumers/odr). Als Kontaktadresse der SKP Invest GmbH kann dabei folgende E-Mail angegeben werden: [email protected]. Die Plattform ist selbst keine Streitbeilegungsstelle, sondern vermittelt den Parteien lediglich den Kontakt zu einer zuständigen nationalen Schlichtungsstelle.

Sie haben ferner die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Informationen zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Die Europäische Kommission stellt seit dem 15. Februar 2016 eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) unter folgender Internetadresse zur Verfügung:

Portal “Ihr Europa” (ec.europa.eu/consumers/odr/)

Wir weisen darauf hin, dass die SKP Invest GmbH an dem Verfahren der Online-Streitbeilegung vor dieser Verbraucherstreitschlichtungsstelle nicht teilnimmt.